Вопрос ответ
Уважаемые заказчики!
В данном разделе сайта приведены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Вы также можете задать свой вопрос, используя удобный для Вас канал связи из раздела «Он-лайн консультант».
| Вопрос: | Можно ли ставить на подоконник перед пластиковым окном электрочайник, СВЧ-печь и пр.? |
| Ответ: | На подоконник можно ставить не очень тяжелые и горячие предметы. Как правило, все пластиковые подоконники имеют наружный термостойкий слой покрытия, но не следует с этим экспериментировать и ставить раскаленные сковородки. Также, не желательно, чтобы пар от кипящей воды попадал на стекло, так как это может служить причиной чрезмерного выпадения конденсата на стекле, а иногда (при сильном перепаде наружной и внутренней температур) и к трещине на стекле. Если вы ставите на подоконник какой-либо габаритный предмет, нужно помнить, что вы перекрывается доступ теплого сухого воздуха от батареи к низу окна, и это может стать причиной выпадения конденсата на внутреннем стекле. |
| Вопрос: | Что делать, если конденсат появляется внутри стеклопакета? |
| Ответ: | Стеклопакет герметичен. На производстве влажность воздуха поддерживается на уровне 30%, к тому же в дистанционную рамку засыпают так называемое молекулярное сито – вещество, которое впитывает влагу. Поэтому, если стеклопакет «запотел» внутри, значит, он разгерметизировался и его однозначно нужно менять. Это может быть заводской брак или следствие механического воздействия при эксплуатации. |
| Вопрос: | Что делать, если через месяц после установки окна из-под уплотнителя стали появляться трещины? |
| Ответ: | Если имеется в виду, что сами уплотнители потрескались, то это может произойти из-за неправильного ухода за ними. В любом случае окна находятся на гарантии. Вы можете вызвать специалиста из фирмы, установившей Вам окна, который определит причину. Если это брак в производстве, то уплотнители подлежат замене. |
| Вопрос: | Как отличить окно с газом от простого стеклопакета? Есть ли какие-либо отличительные черты? |
| Ответ: | Стеклопакет, заполненный инертным газом, имеет два технологических отверстия в дистанционной рамке, т.к. подача газа осуществляется при помощи штуцера через дистанционную рамку. А также есть более точный количественный метод определения объема заполнения камер газом, который можно провести только в заводских условиях, при помощи газоанализатора. Метод основан на определении концентрации кислорода, которое не должно превышать 2%. |
| Вопрос: | Как избавиться от царапин на раме? |
| Ответ: | Новые рамы покрыты защитной плёнкой, предохраняющей пластик от повреждений во время установки окна. Её снимают после окончания работ. Если царапины появились в процессе эксплуатации, то их можно зашлифовать, а затем обработать полирующим средством. Глубокие царапины, сколы и выбоины заполняют специальным составом, затем также шлифуют и полируют. |
| Вопрос: | Как долго прослужат пластиковые окна и от чего этот срок зависит? |
| Ответ: | Всё зависит от качества монтажа и условий эксплуатации пластиковых окон. Основа окон - пластик, который может служить в умеренном климате до 40 лет. В Европе, например, пластиковые окна меняют не потому, что они вышли из строя, а потому, что появляются наиболее современные модели с высоким коэффициентом теплозащиты и улучшенным внешним видом. Следует отметить, что существенная роль в правилах эксплуатации окон отводится уходу за фурнитурой, на которую приходится основная нагрузка. Требования достаточно просты. Клиенты нашей компании получают инструкцию по уходу за фурнитурой при заказе окон и вполне самостоятельно могут осуществлять уход без особых усилий. Также, можно воспользоваться услугой компании и вызвать специалиста на дом. Мастер проведет диагностику конструкций, регулировку фурнитуры и необходимые профилактические работы. |
| Вопрос: | Что может быть причиной сквозняка из окон? |
| Ответ: | В основном – неправильный монтаж и в этом случае придется окно переустанавливать. Но также, могут быть неправильно отделаны откосы, не отрегулирована фурнитура, иногда возникают проблемы с резиновым уплотнителем – он подминается или растрескивается. Определить истинную причину сможет специалист. Если же квартира досталась Вам с уже установленными пластиковыми окнами, стоит проверить, не эксплуатируете ли вы их в режиме зимнего проветривания (его устанавливают по требованию заказчика). |
| Вопрос: | Какие требования предъявляются к монтажу оконных блоков? |
| Ответ: | Все они подробно описаны в новом ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажных узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам», который введен в действие с 1 марта 2003 года. В соответствии с этим ГОСТом окна устанавливают в стены из разного материала: кирпича, бетона, панелей, бруса. В зависимости от конструкции проема блоки закрепляют по периметру с помощью дюбелей или анкерных пластин. Большое внимание уделяют швам: их не только утепляют, заполняя монтажной пеной, но и гидроизолируют, чтобы ни снаружи, ни изнутри туда не попала влага. Для этих целей используют паронепроницаемую ленту и силиконовый герметик. В домах, где глубина оконной четверти достигает 15 см, требуется дополнительное утепление, там и теплоизоляцию делают серьезнее. При отсутствии оконных четвертей, например в типовых домах "корабль", допускается использование только обычной монтажной пены. |
| Вопрос: | Отчего после зимы некоторые пластиковые окна «коробятся», образуя продуваемые щели? |
| Ответ: | Пластик – не жесткий материал, форму рамы поддерживает специальный стальной каркас внутри профиля. Он может быть разной формы, но максимальную прочность обеспечивает замкнутый контур. Проблема «перекоса» возникает, если недобросовестный производитель такой каркас не установил. Но, к счастью, в последнее время на российском рынке подобные ситуации встречаются не часто. |
| Вопрос: | Расскажите поподробней о профиле Gealan S 8000. Ваша компания занимается производством окон из этого профиля? |
| Ответ: | Завод "Стеклов" производит светопрозрачные конструкции, в том числе и из профиля Gealan S-8000. Такие конструкции, как правило, применяются там, где нужна дополнительная защита от теплопотерь. Например, индивидуальные коттеджи с автономной системой отопления. Подробнее о профиле Gealan S-8000 вы можете узнать на сайте производителя профиля Gealan - http://www.gealan.ru |
 |
 |
 |
 |
steklov_andrey
555-345-456
Разработка сайта